Pe scurt
Ca să apari în Google Shopping în România, îți creezi un cont Google Merchant Center, verifici site-ul, setezi livrarea și returul, apoi trimiți feed-ul de produse cu preț, stoc, imagini și link. Produsele aprobate pot apărea gratuit în fila Cumpărături, iar pentru anunțuri plătite legi contul de Google Ads și pornești o campanie Shopping sau Performance Max.
Ce este Google Shopping și unde apar produsele
Google Shopping, numit în interfața în limba română Cumpărături Google, este zona în care Google afișează produse cu imagine, preț și numele magazinului, în fila Cumpărături și în rezultatele obișnuite de căutare. Produsele nu ajung acolo singure: le trimite magazinul, printr-un cont Google Merchant Center.
Centrul de ajutor Google o spune direct: când folosești Cumpărături Google, cauți produse de la advertiseri și vânzători care au ales să-și prezinte produsele acolo.
Cumpărătorul vede produsul și prețul înainte de click, deci vizitele vin de la oameni care au acceptat deja prețul. De aceea Shopping este, pentru multe magazine cu produse fizice, primul canal plătit testat, cum arată și ghidul despre canalele de promovare ale unui magazin online. Anunțurile Shopping sunt disponibile și firmelor din România; startupcafe.ro a relatat anunțul prin care Google a lansat serviciul Shopping ads pe piața locală.
Listări gratuite sau Google Shopping Ads: care e diferența
Listările gratuite îți afișează produsele fără cost per click, iar anunțurile Shopping plătite îți dau poziții vizibile în rezultate, în schimbul unui cost pe click. Ambele pornesc din același cont Merchant Center și din același feed.
Cum le descrie gpec.ro, campaniile Google Shopping sunt reclamele sponsorizate care apar deasupra sau pe laterala rezultatelor, la căutările tranzacționale. Listările gratuite apar mai ales în fila Cumpărături, fără garanția unei poziții anume.
| Listări gratuite | Anunțuri Shopping plătite | |
|---|---|---|
| Cost | Nu plătești pentru click | Plătești per click, din bugetul Google Ads |
| Ce îți trebuie | Cont Merchant Center și feed aprobat | Merchant Center legat de un cont Google Ads |
| Unde apar | Mai ales în fila Cumpărături | Pe pagina de rezultate, în fila Cumpărături și pe alte suprafețe Google |
| Control | Doar prin calitatea datelor din feed | Buget, licitări, produse incluse, campanii separate |
| Bune pentru | Validarea feed-ului, buget zero | Vânzări pe produsele care contează |
Chiar dacă plănuiești reclame, listările gratuite îți arată ce produse sunt respinse și de ce, înainte să plătești vreun click.
Ce trebuie să aibă magazinul înainte de Merchant Center
Magazinul are nevoie de pagini de produs pe care cumpărătorul poate comanda efectiv, cu prețuri, stoc, date de contact și politici vizibile. Google verifică paginile de destinație, iar un site incomplet duce la produse respinse sau chiar la suspendarea contului.
Checklist înainte de primul feed:
- fiecare produs are pagina lui, cu prețul în lei, TVA inclus, și buton de adăugare în coș;
- stocul afișat pe site este cel real;
- comanda poate fi finalizată pe site, pe o conexiune securizată (HTTPS);
- pagina de contact are datele reale ale firmei: denumire, e-mail, telefon;
- costurile și termenele de livrare sunt scrise pe site;
- politica de retur este publică și ușor de găsit;
- imaginile produselor nu au text promoțional, logo suprapus sau watermark.
Dacă magazinul e încă în lucru, pașii de pregătire sunt descriși în ghidul complet pentru crearea unui magazin online.
Cum apari în Google Shopping, pas cu pas
Ca să apari în Google Shopping, treci prin șase pași: contul Merchant Center, informațiile despre firmă, verificarea site-ului, livrarea și returul, încărcarea produselor, apoi activarea listărilor gratuite și, opțional, legătura cu Google Ads.
1. Creezi contul Google Merchant Center
Contul este gratuit și se creează cu un cont Google. Folosește o adresă a firmei, nu Gmailul personal al cuiva care poate pleca, apoi adaugă colegii ca utilizatori.
2. Completezi informațiile despre firmă
Introduci numele magazinului, țara, adresa firmei și datele pentru serviciul clienți. Numele magazinului apare lângă produse, așa că trebuie să fie cel pe care cumpărătorul îl recunoaște pe site. Google poate cere și verificarea unui număr de telefon sau a identității firmei.
3. Verifici și revendici site-ul
Verificarea dovedește că deții domeniul, iar revendicarea îl leagă de contul tău Merchant Center. Documentația Google Merchant Center descrie mai multe metode: o etichetă HTML adăugată în pagină, un fișier încărcat pe server sau conectarea prin Google Analytics ori Google Tag Manager, dacă le ai deja pe site.
4. Setezi livrarea și returul
Declari costurile și termenele de livrare pentru România (tarif fix, livrare gratuită peste o anumită valoare a coșului sau tarife diferite pe curier) și politica de retur, cu aceleași valori ca pe site. Fără ele, produsele pot fi limitate sau respinse, iar cumpărătorul nu vede costul total.
5. Încarci produsele
Trimiți catalogul printr-un feed, adică o listă cu toate produsele și atributele lor, explicată în secțiunea următoare.
6. Activezi listările gratuite și legi contul de Google Ads
În Merchant Center alegi unde apar produsele: în listările gratuite și, dacă faci reclame, în anunțurile Shopping. Pentru anunțuri, legi Merchant Center de contul Google Ads și accepți legătura din Google Ads. Produsele noi trec printr-o verificare înainte să fie afișate, deci nu apar imediat.
Dacă nu ai încă un cont Google Ads, tutorialul Google Ads pentru începători arată cum îl creezi și cum configurezi conversiile.
Feed-ul de produse: ce atribute cere Google
Feed-ul este lista structurată a produselor tale, din care Google află ce vinzi, la ce preț și dacă ai pe stoc. Câteva atribute sunt obligatorii pentru orice produs, altele doar pentru anumite categorii sau când produsul are un cod de la producător.
| Atribut | Ce conține | Când e obligatoriu |
|---|---|---|
| id | Codul unic al produsului în magazin, care nu se schimbă | Mereu |
| title | Numele produsului, ca pe pagina lui | Mereu |
| description | Descrierea produsului, fără text promoțional | Mereu |
| link | Adresa paginii de produs | Mereu |
| image_link | Adresa imaginii principale | Mereu |
| availability | În stoc, stoc epuizat, precomandă | Mereu |
| price | Prețul, cu moneda (RON) și TVA inclus | Mereu |
| brand | Marca produsului | Pentru produsele noi, cu câteva excepții de categorie |
| gtin | Codul de bare atribuit de producător (EAN) | Când producătorul i-a atribuit unul |
| mpn | Codul de piesă al producătorului | Când produsul nu are GTIN |
| condition | Nou, recondiționat sau folosit | Când produsul nu este nou |
| sale_price | Prețul redus | Când rulezi o reducere |
Pentru îmbrăcăminte și produse cu variante (culoare, mărime), documentația Google Merchant Center cere atribute suplimentare și gruparea variantelor sub același produs. Pentru produsele proprii sau lucrate manual, fără GTIN, marchezi lipsa identificatorilor în loc să inventezi coduri.
De unde vine feed-ul
Feed-ul poate fi generat de platforma magazinului, încărcat ca fișier sau trimis prin API. Alegerea depinde de mărimea catalogului și de cât de des se schimbă prețurile.
| Sursa feed-ului | Cum funcționează | Potrivită pentru |
|---|---|---|
| Integrarea platformei sau un plugin | Platforma generează și actualizează automat feed-ul | Majoritatea magazinelor |
| Fișier preluat programat | Merchant Center descarcă periodic un fișier (XML, CSV, TXT) de la o adresă | Magazine cu export propriu |
| Google Sheets | Produsele sunt ținute într-o foaie de calcul | Cataloage foarte mici, teste |
| API | Magazinul trimite modificările direct către Google, prin Merchant API, succesorul Content API for Shopping | Cataloage mari, prețuri care se schimbă des |
| Preluare de pe site | Merchant Center citește produsele din datele structurate ale paginilor | Pornire rapidă, cu control mai mic |
Unele platforme de magazin au propriile aplicații pentru feed. De exemplu, gomag.ro își descrie aplicația Google Shopping ca pe o cale către un feed de produse personalizat conform cerințelor Google, cu sincronizare automată. Oricare ar fi sursa, feed-ul trebuie actualizat cel puțin la fel de des cum se schimbă prețurile și stocul pe site.
De ce sunt respinse produsele în Merchant Center
Produsele sunt respinse, de cele mai multe ori, din cauza nepotrivirilor dintre feed și site, a imaginilor neconforme, a paginilor de destinație care nu funcționează sau a încălcării politicilor. Merchant Center afișează motivul pentru fiecare produs, iar după corectare îl verifică din nou.
- Preț sau disponibilitate diferite de site. Google compară feed-ul cu pagina produsului: o reducere care apare doar pe site sau un produs „în stoc” în feed și „indisponibil” în pagină duc la respingere.
- Imagini neconforme. Text promoțional, logo sau watermark peste produs, rame, imagini generice în locul produsului real.
- Pagini de destinație problematice. Pagina nu se încarcă, trimite la prima pagină sau la categorie, cere autentificare sau nu permite cumpărarea.
- Livrare nedeclarată pentru țara în care vinzi.
- Politici. Unele produse sunt interzise (de exemplu, contrafacerile), altele sunt restricționate și au reguli diferite pe țări (de exemplu, alcoolul sau anumite produse pentru sănătate). La nivel de cont, politica privind informațiile înșelătoare poate duce la suspendare când lipsesc datele de contact, politica de retur e neclară sau costurile apar abia la finalul comenzii.
Corectezi problema la sursă, pe site sau în platformă, altfel revine la următoarea actualizare a feed-ului. Ajută datele structurate de tip Product pe paginile de produs, din care Google citește prețul și disponibilitatea, și actualizările automate ale produselor din Merchant Center, care pot ajusta prețul și stocul pe baza acestor date. Pentru reduceri, folosește atributul sale_price cu perioada promoției.
Standard Shopping sau Performance Max: ce campanie alegi
Standard Shopping îți afișează produsele în principal în rețeaua de căutare Google și îți dă control direct asupra grupurilor de produse și a licitărilor. Performance Max folosește același feed, dar distribuie anunțurile pe toate canalele Google Ads dintr-o singură campanie, cu licitare automată. Pentru un catalog mic, cu puține conversii, Standard Shopping este de obicei punctul de plecare mai sigur.
| Standard Shopping | Performance Max | |
|---|---|---|
| Unde apar anunțurile | În principal Căutarea Google, fila Cumpărături, Google Imagini și, opțional, partenerii de căutare | Inventarul Google Ads: Căutare, Cumpărături, YouTube, Display, Discover, Gmail, Maps |
| Ce folosește | Feed-ul din Merchant Center | Feed-ul, plus texte, imagini și video (asset-uri) și, opțional, semnale de audiență |
| Licitare | Manuală (CPC) sau strategii automate | Doar automată, pe conversii sau pe valoarea conversiilor |
| Control | Ridicat: grupuri de produse, licitări, cuvinte negative | Mai mic: Google decide combinația de canale și formate |
| Când are sens | Catalog mic, buget limitat, nevoie de control | Conversii măsurate corect și date suficiente în cont |
Într-o campanie Standard Shopping, nu pune toate produsele într-un singur grup cu aceeași licitare. Împarte-le pe categorii, branduri sau marjă, cu etichetele personalizate din feed, exclude produsele fără stoc și adaugă cuvinte negative din raportul termenilor de căutare. Bugetul de pornire depinde de nișă și de prețul produselor; factorii care stabilesc costul pe click sunt explicați în ghidul despre cât costă Google Ads în România.
La Magnitude Web, serviciul de promovare Google Ads poate include, pentru magazinele online, integrarea Google Merchant Center și a feed-ului de produse, campanii Search și Performance Max pe categorii și produse, plus tracking-ul necesar pentru e-commerce.
Ce înseamnă CSS pentru un magazin din România
În Spațiul Economic European, anunțurile Shopping sunt plasate prin servicii de comparare a prețurilor, numite CSS (Comparison Shopping Service). Implicit, contul tău folosește CSS-ul Google, care se numește chiar Google Shopping, dar poți alege un CSS partener, care plasează anunțurile în numele tău.
De aceea, când cauți „google shopping romania”, găsești și firme care vând servicii CSS sau instrumente de administrare a feed-ului, adesea cu promisiunea unor costuri pe click mai mici. Înainte să semnezi, întreabă cine deține contul Merchant Center și contul Google Ads, cum se plătește serviciul, ce se întâmplă cu datele dacă renunți și dacă partenerul doar găzduiește contul sau administrează și campaniile.
Cum optimizezi titlurile și imaginile produselor
Titlul și imaginea decid dacă produsul apare la căutarea potrivită și dacă primește click. Documentația Google Merchant Center recomandă titluri care descriu exact produsul, cu informațiile importante la început, și imagini clare ale produsului real, fără elemente promoționale.
| Tip de produs | Ordinea recomandată în titlu | Exemplu |
|---|---|---|
| Îmbrăcăminte și încălțăminte | Brand, tip, gen, culoare, mărime | Brand X ghete din piele pentru copii, negre |
| Electronice și piese | Brand, model, tip, caracteristica-cheie | Brand Y aspirator vertical fără fir, cu filtru HEPA |
| Produse proprii | Tip, material, utilizare, brand | Cană din ceramică lucrată manual, glazură albastră, Brand Z |
Evită majusculele, semnele de exclamare și textele precum „transport gratuit” în titlu; livrarea și promoțiile se declară separat. Nu copia titlurile furnizorului: dacă mai multe magazine primesc același export, toate au aceleași titluri și concurează doar pe preț.
Ca imagine principală, folosește produsul singur, pe fundal alb sau neutru, fără text și fără logo. Adaugă imagini suplimentare cu produsul în uz sau cu detalii, iar pentru variante arată exact culoarea trimisă în feed.
Cum măsori vânzările din Google Shopping
Măsori vânzările printr-o conversie de tip achiziție în Google Ads, cu valoarea comenzii transmisă dinamic, fie prin eticheta Google Ads, fie importată din Google Analytics 4. Fără valoarea comenzii nu poți folosi licitarea bazată pe valoare și nu știi ce produse aduc bani.
- Conversia se declanșează pe pagina de confirmare a comenzii și trimite valoarea și ID-ul tranzacției, ca o comandă să nu fie numărată de două ori.
- Faci o comandă de test înainte de a porni campaniile și verifici că apare în Google Ads cu valoarea corectă.
- În Uniunea Europeană, măsurarea depinde de consimțământul pentru cookie-uri; bannerul trebuie conectat la modul de consimțământ Google (Consent Mode), altfel datele vor fi incomplete.
- Compari periodic conversiile raportate cu comenzile din administrarea magazinului; diferențele mari indică o problemă de implementare.
Greșeli frecvente cu Google Shopping
Cele mai multe probleme cu Google Shopping nu țin de campanie, ci de datele din spate. Le eviți dacă tratezi feed-ul ca parte a magazinului, nu ca pe o setare făcută o singură dată.
- Feed-ul nu ține pasul cu site-ul, iar produsele sunt respinse exact în perioadele cu promoții.
- Prețul din feed nu e prețul de pe site: lipsește TVA-ul sau feed-ul vine din altă sursă decât pagina.
- Livrarea nu e declarată sau diferă de pagina de livrare.
- Coduri GTIN inventate pentru produse fără cod de la producător.
- Toate produsele într-o singură campanie, cu aceeași licitare, deși au marje foarte diferite.
- Campanii pornite fără conversii verificate.
- Notificări ignorate în Merchant Center, până când avertismentele devin respingeri sau suspendarea contului.
Un scenariu frecvent: magazinul vinde și către firme, iar exportul de produse vine din programul de gestiune, unde prețurile sunt fără TVA. Pe site, clientul vede prețul cu TVA. Merchant Center compară cele două valori, constată diferența și respinge produsele pentru preț neconcordant, iar avertismentele repetate pot ajunge la nivel de cont. Corect este ca feed-ul să trimită exact prețul pe care îl plătește un cumpărător obișnuit, cu TVA inclus, iar prețurile pentru firme să rămână în afara feed-ului.
Ce alegi ca firmă mică din România
Pentru un magazin mic, ordinea sigură este: site pregătit, Merchant Center cu listări gratuite, conversii verificate, apoi o campanie Standard Shopping limitată la produsele cu marjă bună. Performance Max vine după ce contul are vânzări măsurate constant.
| Situația ta | Ce pornești |
|---|---|
| Catalog mic, buget de reclame foarte mic | Listări gratuite, feed curat, titluri bune |
| Buget lunar stabil, conversii verificate | Standard Shopping, împărțit pe categorii sau pe marjă |
| Vânzări măsurate constant în cont | Test Performance Max alături de ce funcționează deja |
| Produse fără preț comparabil (la comandă, personalizate) | Campanii Search, nu Shopping |
Un exemplu: un atelier din București vinde online câteva zeci de produse din ceramică, sub brand propriu, fără coduri GTIN. Feed-ul vine din platforma magazinului, cu identificatorii marcați ca inexistenți și cu titluri care spun ce este produsul, nu numele colecției. În primele săptămâni rulează doar listările gratuite, timp în care rezolvă respingerile și verifică tracking-ul cu o comandă de test. Apoi pornește o campanie Standard Shopping pe categoriile cu marja cea mai bună. Performance Max rămâne pentru momentul în care contul are vânzări măsurate constant.
Întrebări frecvente
Este Google Shopping gratuit?
Parțial: contul Google Merchant Center și listările gratuite nu costă nimic, iar anunțurile Shopping plătite se taxează per click, din bugetul Google Ads. Multe magazine folosesc ambele variante, din același feed.
Am nevoie de cod GTIN pentru toate produsele?
Nu. GTIN-ul este necesar doar pentru produsele cărora producătorul le-a atribuit unul. Pentru produsele proprii, lucrate manual sau personalizate, documentația Google Merchant Center prevede marcarea lipsei identificatorilor, în loc de coduri inventate.
Pot rula Google Shopping fără Performance Max?
Da. Campaniile Standard Shopping există în continuare și sunt potrivite când vrei control asupra produselor, licitărilor și termenilor de căutare. Performance Max este o alternativă, nu o condiție pentru a apărea în Shopping.
De ce nu apar produsele mele în Google Shopping, deși sunt aprobate?
Aprobarea înseamnă doar că produsele pot fi afișate, nu că vor fi. Verifică dacă listările gratuite sunt activate pentru România, dacă titlurile conțin termenii pe care îi caută oamenii și, pentru anunțuri, dacă bugetul și licitarea permit afișarea la căutările respective.